Условия продажи

Правила интернет-магазина HEKO

Укажите, среди прочего, правила заключения договоров купли-продажи через магазин, содержащие наиболее важную информацию о Продавце, магазине и о правах потребителей.

Содержание
Определения
§ 2 Контакт с продавцом
§ 3 Технические требования
§ 4 Покупки в магазине
§ 5 Платежи
§ 6 Доставка контракта
§ 7 Право на отзыв
§ 8 Исключения из права на отзыв
§ 9 Жалобы
§ 10 Персональные данные
§ 11 Оговорки
Приложение 1: Типовая форма изъятия

§ 1 Определения

Рабочие дни – с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников.
Учетная запись – регулируется отдельными правилами бесплатного функционирования Магазина (услуга предоставляется электронными средствами), благодаря которым Покупатель может учредить свой индивидуальный Аккаунт в Магазине.
Потребитель – Потребитель по смыслу Гражданского кодекса.
Покупатель – каждая организация Покупатель в Магазине.
Правила – эти правила.
Магазин – интернет-магазин HEKO, управляемый Продавцом по адресу https://heko2.vertes-projekty.pl.
Продавец – HENRYK KORRAD TERMINAL, предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность под названием HENRYK KONRAD KONIECZNY Zakład Tworzyw Sztucznych i Wyrobów Różnych “HEKO”, внесенный в Центральный реестр и Информацию об экономической деятельности, проводимую министром, ответственным за хозяйственные дела и ведение Центрального реестра и Информацию о предпринимательской деятельности, NIP 7680000266, nr REGON 004713599, ul. Osnowa 61, 26-260 Czermno.

§ 2 Контакт с продавцом

  1. Почтовый адрес: Osnowa 61, 26-260 Czermno
  2. Адрес электронной почты: shop@e-heko.com
  3. Тел.: +48 44 787 30 00

§ 3 Технические требования

  1. Для правильного функционирования Магазина вам необходимо:
    • Устройство доступа к Интернету
    • Веб-браузер, который поддерживает JavaScript и cookies.
  2. Для размещения заказа в Магазине требуется активная учетная запись электронной почты в дополнение к требованиям, изложенным в пункте 1.

§ 4 Строительство в магазине

  1. Цены товаров, представленных в магазине, являются общими ценами на товары, включая НДС.
  2. Продавец указывает, что общая цена заказа состоит из цен, указанных в Магазине: цена на товар и, если применимо, стоимость доставки товара.
  3. Выбранные предметы для покупки следует добавить в корзину в Магазине.
  4. Затем Покупатель выбирает из имеющегося в Магазине: способ доставки товара и способ оплаты заказа, а также данные, необходимые для выполнения представленного заказа.
  5. Заказ подается в момент подтверждения его содержания и принятия Правил процедуры Покупателем.
  6. Размещение заказа равнозначно заключению договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом.
  7. Продавец должен предоставить Потребителю подтверждение заключения договора купли-продажи на прочном носителе не позднее момента поставки товара.
  8. Покупатель может зарегистрироваться в Магазине, т.е. создать в нем Аккаунт или совершить покупки без регистрации, предоставив свои данные о любом возможном заказе.

§ 5 Платежи

  1. Вы можете оплатить представленный заказ, в зависимости от выбора Покупателя:
    1. Простой перевод на банковский счет продавца.
    2. Через платежную платформу:
      • дотпай
      • PayPal
    3. Для сбора, т.е. наличными в момент доставки товара Покупателю.
    4. Карта или наличные на момент получения личного товара.
  2. Если Покупатель выбирает оплату заранее, заказ должен быть оплачен в течение 14 рабочих дней с момента размещения заказа.
  3. Продавец информирует, что для определенных способов оплаты, в силу их специфики, оплата заказа этим способом возможна только сразу после размещения заказа.
  4. При покупке в Магазине покупатель принимает использование электронных счетов-фактур Продавцом. Покупатель имеет право отозвать свое согласие.

§ 6 Осуществление договора

  1. Продавец обязан доставить товар без дефектов.
  2. Дата завершения заказа указана в Магазине.
  3. Если Покупатель заранее выбрал платеж для заказа, Продавец завершит заказ после его оплаты.
  4. В случае, если Покупатель приобрел товары с различными датами доставки в течение одного заказа, заказ будет завершен в течение срока, применимого к товару в течение самого длительного времени.
  5. Страны, на территории которых осуществляется доставка:
    • Польша
    • Европейский Союз
  6. Товары, приобретенные в Магазине, доставляются в зависимости от выбранного Покупателями способа доставки:
    1. Через курьерскую компанию
  7. Покупатель может собирать товар лично в помещениях компании в часы работы.
  8. В случае выбора Покупателем персональной квитанции товар будет готов к получению в течение указанной даты завершения заказа, а в случае, если Продавец указал дату отправки товара – в течение этого срока.

Пункт 7 ПРАВА СОГЛАШЕНИЯ

  1. Потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного с Продавцом через Магазин, в соответствии с § 8 Правил процедуры, в течение 14 дней без объяснения причин.
  2. Срок выхода истекает через 14 дней после:
    1. В котором Потребитель вступил во владение товаром или в котором третье лицо, отличное от перевозчика и назначенное Потребителем, вступило во владение товаром.
    2. В котором Потребитель вступил во владение последней из вещей или в котором третья сторона, кроме перевозчика и назначенного Потребителем, вступила во владение последней из вещей в случае договора, требующего передачи права собственности на многие вещи, которые поставляются отдельно.
    3. Заключение договора — в случае договора на предоставление цифрового контента.
  3. Для того, чтобы Потребитель мог реализовать свое право на выход из договора, он должен сообщить Продавцу, используя данные, приведенные в § 2 Правил процедуры, о своем решении выйти из договора посредством однозначного заявления (например, письма, отправленного по почте, или информации, отправленной по электронной почте).
  4. Потребитель может использовать форму отзыва модели в конце Правил процедуры, но это не является обязательным.
  5. Для того, чтобы сохранить крайний срок для выхода из договора, достаточно, чтобы Потребитель отправил информацию об осуществлении своего права на отказ до истечения срока для выхода.

    Последствия договора
  6. В случае выхода из договора Продавец возмещает Потребителю все полученные от него платежи, включая расходы на доставку товара (за исключением дополнительных расходов, возникающих в результате выбора потребителем средств доставки, отличных от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Продавцом), без задержки и в любом случае не позднее 14 дней с даты, когда Продавец был проинформирован о решении Потребителя осуществить право на отзыв.
  7. Продавец должен использовать те же методы оплаты, что и Потребитель в первоначальной сделке, если Потребитель не согласится на другое решение, в любом случае Потребитель не понесет никаких сборов в связи с этим возмещением.
  8. Продавец может удерживать возврат платежа до получения товара или до предоставления доказательства его возврата, в зависимости от того, что было ранее.
  9. Продавец просит вернуть товар по адресу: ul. Osnowa 61, 26-260 Немедленно и в любом случае не позднее 14 дней с даты, когда Потребитель уведомил Продавца о выходе из договора купли-продажи. Срок сохраняется, если потребитель отправляет товар до истечения 14-дневного периода.
  10. Потребитель несет прямые затраты на возврат товара.
  11. Потребитель несет ответственность только за снижение стоимости товара в результате его использования способом, отличным от необходимого для определения характера, характеристик и функционирования товара.
  12. Если товары по своей природе не могут быть возвращены в нормальном режиме потребителем, они также должны будут нести прямые расходы по возврату товаров. О предполагаемой сумме этих потребительских расходов будет сообщено Продавцом в описании товара в Магазине или при оформлении заказа.

§ 8 Исключения из права на нарушение договора

  1. Право отказаться от дистанционного договора не предоставляется потребителю в отношении договора:
    1. В котором выгода представляет собой несборную вещь, изготовленную в соответствии со спецификациями потребителя или предназначенную для удовлетворения его индивидуальных потребностей.
    2. В котором предметом выгоды является вещь, которая быстро повреждается или имеет короткий срок использования.
    3. В котором предметом пособия является вещь, поставляемая в герметичной упаковке, которая после вскрытия упаковки не может быть возвращена по состоянию здоровья или по соображениям гигиены, если упаковка была открыта после доставки.
    4. В котором предметом пользы являются вещи, которые при доставке в силу своего характера неотделимы от других вещей.
    5. Предметом преимущества являются звуковые или визуальные записи или компьютерные программы, поставляемые в герметичной упаковке, если упаковка была открыта после доставки.
    6. Предоставлять журналы, периодические издания или периодические издания, за исключением договоров подписки.
    7. В котором цена или вознаграждение зависят от колебаний на финансовом рынке, над которыми трейдер не осуществляет контроль, и которые могут произойти до истечения срока выхода из договора.
    8. Для предоставления цифрового контента, который не записывается на материальном носителе, если выполнение услуги началось с явного согласия Потребителя до истечения срока выхода из договора и после того, как трейдер уведомил его о потере права на отзыв.
  2. Право выхода из дистанционного договора не предоставляется иной организации, чем Потребитель.

§ 9 Рекомендации

  1. В случае дефекта Покупатель имеет возможность рекламировать дефектный товар на основании гарантии или гарантии Гражданского кодекса при условии предоставления гарантии.
  2. Пользуясь гарантией Покупателя, он может, на условиях, установленных Гражданским кодексом:
    1. Сделайте декларацию о снижении цен
    2. В случае существенного дефекта – сделать заявление о выходе из договора
    3. Требовать, чтобы вещи обменивались без дефектов
    4. Просим устранить дефект
  3. Продавец просит подать жалобу на основании гарантии на почтовый или электронный адрес, указанный в разделе 2 Правил процедуры.
  4. Если выясняется, что для рассмотрения жалобы необходимо доставить рекламируемый Продавцу товар, Покупатель обязан доставить данный товар, в случае Потребителя за счет Продавца, по адресу ул. Осноу 61, 26-260 Czermno.
  5. Если для продукта была предоставлена дополнительная гарантия, информация о нем и его условиях доступна в описании продукта в Магазине.
  6. Жалобы, касающиеся работы Магазина, следует направлять на адрес электронной почты, указанный в разделе 2 Правил процедуры.
  7. Жалоба будет рассмотрена Продавцом в течение 14 дней.

    Исключительное раскрытие реляций и любопытство действий
  8. В случае, если процедура подачи жалобы не дает желаемого результата, Потребитель может, в частности, воспользоваться:
    1. Посредничество проводится Региональной инспекцией коммерческой инспекции, к которой следует обратиться с просьбой о посредничестве. В принципе, процедура является бесплатной. Список инспекций можно найти здесь: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
    2. Помощь местного компетентного дружественного потребительского суда, действующего в провинциальной инспекции коммерческой инспекции, в который должна быть направлена просьба о рассмотрении в арбитражном суде. В принципе, процедура является бесплатной. Список судов доступен по адресу: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
    3. Бесплатная помощь от городского или районного представителя потребителей.
    4. Онлайн-платформа ODR доступна по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 Личные данные

  1. Администратором персональных данных, передаваемых Покупателем во время использования Магазина, является Продавец.
  2. Персональные данные Покупателя обрабатываются на основании Соглашения и для его реализации в соответствии с принципами, изложенными в Общем регламенте Европейского парламента и Совета (ЕС) по защите данных (GDPR). Подробная информация об обработке данных Продавцом приведена в Политике конфиденциальности в Магазине.

§ 11 Ремарки

  1. Покупателю запрещается предоставлять незаконный контент.
  2. Каждый заказ, размещенный в Магазине, представляет собой отдельное соглашение о продаже и требует отдельного принятия Правил процедуры. Контракт должен быть заключен в срок и для выполнения контракта.
  3. Договоры, заключенные в соответствии с настоящими Правилами, заключаются на польском языке.
  4. В случае спора с Покупателем, кроме Потребителя, суд будет компетентен для помещений Продавца.
  5. Ничто в настоящем Регламенте не должно исключать или каким-либо образом ограничивать права потребителя в соответствии с законом.
  6. Положения о товарах применяются mutatis mutandis к цифровому контенту, если Правила процедуры не определяют эти вопросы отдельно.

Добавление 1 к Правилам процедуры

Ниже приведена модель формы отзыва, которую Потребитель может использовать, но не должен использовать:



Модульная форма разъединения от Соглашения
(Эта форма должна быть заполнена и возвращена только в том случае, если вы хотите отказаться от договора)

ХЕНРИКС ТЕРМИНАЛЬНОГО завода искусственных материалов и изделий «ХЕКО»
Osnowa 61, 26-260 Адрес электронной почты Czermno: shop@e-heko.com

– I/We (*) ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Дата заключения соглашения(*)получать(*) …………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………
Потребительская подпись
(только если форма отправлена в бумажном виде)


Дата………………………………………………………………………………

(*) Исключить, если это не применимо.

Условия счета

Правила учетной записи Heko Store

Содержание
Определения
§ 2 Контакт с продавцом
§ 3 Технические требования
§ 4 Счет
§ 5 Жалобы
§ 6 Персональные данные
§ 7 Оговорки

§ 1 Определения

Аккаунт – бесплатная функция Магазина (сервиса), позволяющая Покупателю установить свой индивидуальный Аккаунт в Магазине.
Покупатель – каждая организация Покупатель в Магазине.
Магазин – интернет-магазин HEKO, управляемый Продавцом в https://heko2.vertes-projekty.pl
Продавец – HENRYK KORRAD TERMINAL, предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность под названием HENRYK KONRAD KONIECZNY Zakład Tworzyw Sztucznych i Wyrobów Różnych “HEKO”, внесенный в Центральный реестр и Информацию об экономической деятельности, проводимую министром, ответственным за хозяйственные дела и ведение Центрального реестра и Информацию о предпринимательской деятельности, NIP 7680000266, nr REGON 004713599, ul. Osnowa 61, 26-260 Czermno.

§ 2 Контакт с продавцом

  1. Почтовый адрес: Osnowa 61, 26-260 Czermno
  2. Адрес электронной почты: shop@e-heko.com
  3. Тел.: +48 44 787 30 00

§ 3 Технические требования

  1. Для правильной работы и предположений необходимы счета:
    • Активный аккаунт электронной почты
    • Устройство доступа к Интернету
    • Веб-браузер для JavaScript и cookies

§ 4 Счет

  1. Создание учетной записи является полностью добровольным и зависит от воли покупателя.
  2. Учетная запись предоставляет Покупателю дополнительные опции, такие как: просмотр истории заказов, представленных Покупателем в Магазине, проверка статуса заказа или самостоятельное редактирование данных Покупателя.
  3. Для создания Аккаунта заполните соответствующую форму в Магазине.
  4. В момент создания Аккаунта между Покупателем и Продавцом заключается договор на неопределенный срок в части ведения Аккаунта на условиях, указанных в Условиях.
  5. Покупатель может прекратить действие Аккаунта в любое время без каких-либо затрат.
  6. Для того, чтобы отказаться от Аккаунта, пожалуйста, отправьте свою отставку Продавцу по электронной почте: shop@e-heko.com, что приводит к немедленному удалению Счета и прекращению действия соглашения об управлении счетом.

§ 5 Рекомендации

  1. Жалобы относительно функционирования Аккаунта следует направлять на адрес электронной почты shop@e-heko.com .
  2. Жалоба будет рассмотрена Продавцом в течение 14 дней.

    Исключительное раскрытие реляций и любопытство действий
  3. Если процедура подачи жалобы не дает ожидаемого результата потребителя, потребитель может, в частности, воспользоваться:
    1. Посредничество проводится Региональной инспекцией коммерческой инспекции, к которой следует обратиться с просьбой о посредничестве. В принципе, процедура является бесплатной. Список инспекций можно найти здесь: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
    2. Помощь местного компетентного дружественного потребительского суда, действующего в провинциальной инспекции коммерческой инспекции, в который должна быть направлена просьба о рассмотрении в арбитражном суде. В принципе, процедура является бесплатной. Список судов доступен по адресу: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
    3. Онлайн-платформа ODR доступна по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 6 Личные данные

  1. Администратором персональных данных, передаваемых Покупателем во время использования Магазина, является Продавец.
  2. Персональные данные Покупателя обрабатываются на основании Соглашения и для его реализации в соответствии с принципами, изложенными в Общем регламенте Европейского парламента и Совета (ЕС) по защите данных (GDPR). Подробная информация об обработке данных Продавцом приведена в Политике конфиденциальности в Магазине.

§ 7 Объявления

  1. Покупателю запрещается предоставлять незаконный контент.
  2. Соглашение об управлении счетом заключено на польском языке.
  3. Если есть важные причины, упомянутые в пункте 4, Продавец имеет право изменить настоящие Правила учетной записи.
  4. Важными причинами, указанными в пункте 3, являются:
    1. необходимость адаптации Магазина к положениям закона, применимого к деятельности Магазина;
    2. Повышение безопасности предоставляемой услуги
    3. изменение функциональности Счета, требующее изменения Правил Счета.
  5. Покупатель будет проинформирован о планируемой поправке правил процедуры Учетные записи не менее чем за 7 дней до осуществления изменения по электронной почте на адрес, присвоенный Учетной записи.
  6. Если Покупатель не согласен с запланированным изменением, он должен сообщить Продавцу, отправив соответствующее сообщение на адрес электронной почты Продавца. shop@e-heko.com, что приведет к расторжению договора бухгалтерского учета после вступления в силу планируемой поправки или ранее, если Покупатель об этом попросит.
  7. Если Покупатель не возражает против планируемой поправки до ее вступления в силу, она принимается, что не препятствует расторжению договора в будущем.
  8. В случае спора с Покупателем, который не является Потребителем, суд будет компетентен для помещений Продавца.
  9. Ничто в настоящем Регламенте не должно исключать или каким-либо образом ограничивать права потребителя в соответствии с законом.






Условия новостной рассылки

Магазин HEKO

§ 1 Определения

Информационный бюллетень – бесплатная электронная услуга, посредством которой Клиент может получать от Поставщика услуг электронными средствами предварительно заказанные сообщения о Магазине, включая информацию о предложениях, акциях и новостях в Магазине.
Магазин – интернет-магазин HEKO, управляемый Поставщиком услуг https://heko2.vertes-projekty.pl
Поставщик услуг – HEKO HENRYK KORRAD TERMINAL, предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность под названием HEKO HENRYK KONRAD KONIECZNY Zakład Tworzyw Sztucznych i Wyrobów Różnych “HEKO”, внесенный в Центральный реестр и Информацию об экономической деятельности, проводимую министром, ответственным за экономические дела и проведение Центрального реестра и Информацию об экономической деятельности, NIP 7680000266, nr REGON 004713599, ul. Osnowa 61, 26-260 Czermno.
Клиент – каждая организация, использующая информационный бюллетень.

§ 2 Информационное письмо

  1. Клиент может использовать Бюллетень на добровольной основе.
  2. Для использования Newsletter необходимо устройство с веб-браузером в последней версии, которое поддерживает JavaScript и cookies, с доступом в Интернет и активной учетной записью электронной почты.
  3. Электронные письма, отправленные в рамках этой услуги, будут отправлены на адрес электронной почты, предоставленный Получателем Услуги во время подписки на рассылку.
  4. Клиент, чтобы заключить договор и подписаться на услугу Newsletter, на первом этапе дает свой адрес электронной почты, на который он хочет получать сообщения, отправленные под Newsletter. Затем на адрес электронной почты, указанный на первом этапе, Поставщик услуг отправит Поставщику услуг сообщение, подтверждающее адрес электронной почты, в котором вы найдете ссылку для подтверждения воли Поставщика услуг подписаться на рассылку новостей. После того, как Поставщик услуг подтвердил свою готовность подписаться на Информационный бюллетень, заключается договор об оказании услуг и Поставщик услуг начинает предоставлять его Поставщику услуг.
  5. Информационный бюллетень будет содержать информацию о возможности его выхода, а также ссылку на выезд.
  6. Поставщик услуг может отказаться от подписки на рассылку без объяснения причин и каких-либо затрат в любое время, используя опцию, указанную в пункте 5, или отправив сообщение на адрес электронной почты Поставщика услуг: shop@e-heko.com.
  7. Использование ссылки на отказ от подписки на рассылку новостей или отправка сообщения с просьбой об освобождении от рассылки приведет к немедленному расторжению контракта на предоставление этой услуги.

§ 3 Жалобы

  1. Жалобы на информационный бюллетень следует направлять Поставщику услуг по электронной почте: shop@e-heko.com.
  2. Поставщик услуг должен ответить на жалобу в течение 14 дней с момента получения жалобы.

§ 4 Персональные данные

  1. Администратором персональных данных, предоставляемых Поставщиком услуг при использовании Информационного бюллетеня, является Поставщик услуг.
  2. Персональные данные Поставщика услуг обрабатываются на основании договора и в целях его реализации в соответствии с принципами, изложенными в Общем регламенте по защите данных Европейского парламента и Совета (ЕС) (GDPR). Подробная информация об обработке данных Поставщиком услуг приведена в Политике конфиденциальности в Магазине.

§ 5 Заключительные положения

  1. Поставщик услуг оставляет за собой право изменять настоящие Условия только по важным причинам. Важной причиной является необходимость внесения изменений в правила процедуры в связи с модернизацией информационного бюллетеня или изменением законов, затрагивающих услуги Поставщика услуг.
  2. Информация о планируемом изменении правил будет отправлена на адрес электронной почты получателей услуг, предоставленных на момент их подписки на рассылку, не менее чем за 7 дней до внесения изменений.
  3. Если Поставщик услуг не возражает против запланированных изменений до их вступления в силу, считается, что он принимает их.
  4. В случае несогласия с запланированными изменениями Клиент должен отправить эту информацию на адрес электронной почты Поставщика услуг: shop@e-heko.com, что приведет к расторжению договора об оказании услуг после вступления в силу планируемых изменений.
  5. Клиенту запрещается предоставлять незаконный контент.