Снятие

Если вы являетесь потребителем, то, как правило, имеете право Право выхода из дистанционного договора.

Вы можете отказаться от договора, отправив нам заявление о выходе например, по электронной почте, отправленной на: shop@e-heko.com

Возвратить возвращенный товар нам немедленно по адресу: ul. Osnowa 61, 26-260 Czermno но не позднее 14 дней с даты, когда вы подали в отставку.

Вы можете отказаться от договора в течение срока 14 дней.

Срок 14 дней для вывода начинается:

• по договору, по которому мы выдаем товар, будучи обязанным передать его имущество – От того, что вы завладели вещами или третьей стороной, кроме указанного вами перевозчика,
• для цифрового контента – со дня заключения договора.

Достаточно отправить заявление до крайнего срока.

Выплаченные вами платежи, включая расходы на доставку товаров в соответствии с правилами, будут возвращены немедленно, но не позднее 14 дней с даты получения вашей декларации о снятии средств.

Мы можем удерживать возврат полученного от вас платежа до тех пор, пока вы не получите товар обратно или не предоставите вам доказательство его возврата, в зависимости от того, какое событие произойдет первым.

Обратите внимание, что право на отказ от дистанционного договора не распространяется на потребителя, в частности, в отношении договора:

• в котором выгода несборные изделия, изготовленные в соответствии с потребительскими спецификациями или удовлетворять свои индивидуальные потребности,
• в котором выгода Вещь, которая быстро портится Имея короткий срок использования,
• в котором предметом выгоды является вещь, поставляемая в герметичной упаковке, к которой Они не могут быть возвращены по состоянию здоровья или гигиены.Если упаковка была открыта после доставки,
• в котором выгода звуковые или визуальные записи или компьютерные программы, поставляемые в герметичной упаковкеесли посылка была открыта после доставки
• Предоставление цифрового контента, который не записывается на материальном носителе, если исполнение пособия началось с явного согласия потребителя до истечения срока до выхода из договора и после того, как трейдер уведомил его об утрате права на отзыв.

Подробную информацию о выходе из договора можно найти в наших Условиях.

Жалоба

В случае, если приобретенный у нас товар окажется дефектным, вы имеете право рекламировать его на основании гарантии. Жалоба лучше всего подается по электронной почте: shop@e-heko.com или по почте на адрес Основы 61, 26-260 Цермно.

Рекламируемые товары следует направлять по адресу: ul. Osnowa 61, 26-260 Czermno

Из-за дефекта вы можете потребовать:

• обмен вещей на безотказные,
• устранение дефектов,

или сделать заявление, что:

• снижение цен,
• выход из договора в случае материального дефекта.

Мы несем ответственность перед вами за дефекты, выявленные в течение двух лет с даты выдачи товара.

Как правило, можно пожаловаться отчет в течение одного года с момента уведомления о дефекте, но время подачи жалобы не может закончиться до периода ответственности продавца.

Ваша жалоба будет рассмотрена в течение 14 дней с момента получения вашей жалобы.

Более подробную информацию о жалобе можно найти в наших Правилах продажи.